登记服务类投诉10869件
2020-11-14 03:18
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今天,北京工商部门表示,本月登记商品类投诉1634件。家用电子电器类投诉687件,主要以手机等通讯类商品为主,占比64.19%;日用百货类投诉537件,服装鞋帽、家具类产品、日用杂品三类商品占比76.91%;食品类161件,以饮料为主的投诉占比31.06%。

工商部门提醒消费者,在办卡前要实健身中心的资质、经营状态,选择规模大、设备齐全、信誉好的企业;要根据自己实际情况选购健身卡,切忌贪图便宜,避免一次性交款投入太多,得不偿失;双方明确约定服务的内容,如服务有效期、退转卡条款等,一旦出现纠纷有证可依。(完)

中新网北京7月31日电 (记者 杜燕) 北京市工商行政管理局、北京市消费者协会7月份共登记消费者投诉信息15084件,为消费者挽回经济损失567.02万元。其中,健身类投诉有所增长。

工商部门表示,随着夏日高温天到来,越来越多的市民选择在室内健身场馆锻炼,本月,12315中心接到健身类投诉108件,较上月投诉增长31.71%。

登记服务类投诉10869件。其中,销售服务类投诉9748件,九成以上为互联网销售服务投诉。

12315中心通过分析投诉情况发现,消费者办完卡之后,经营者违约的情况主要有:宣传推出不同种类的优惠卡,吸引消费者一次性付款办理,但事后又以种种理由不予兑现承诺;商家任意改变营业时间、服务场所等服务内容;商家中途歇业或者转让,消费者余下的预付款无法正常消费或者退款;未按照双方约定的有关条款提供退卡、转卡服务,对于双方未约定退卡条款的,经营者拒绝退卡,或设置退卡障碍。

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